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要提高轉化率,光做好產品內功是不夠的,你還要注意這些

1月7日 11:02 2242 4 3

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大家好,我是翰林,好久沒和大家聊聊轉化的事情了。

bob电竞体育平台轉化算是電商人最為關心的唯二問題了,那針對這個問題,大家在各個網站、論壇上所能搜索到的答案也有很多,比如產品內功、人群精準度、關鍵詞精準度等等。

但即使看了這么多的解答,還是有很多商家,在遇到店鋪沒有轉化時還是會束手無策bob电竞体育平台。原因在于,影響轉化率的因素太多,商家們不知道該怎么去挨個排查問題所在,從而解決。

除了產品內功我們可以很明顯地在產品鏈接中看到外,想要判定人群標簽、關鍵詞精準度的方法,就會麻煩很多。

不過這兩點翰林之前和大家分享過,今天簡單說一下判定的方法:

人群標簽:通過生意參謀-流量-訪客分析-訪客對比里,通過未支付訪客、支付新買家及支付老買家之間的畫像、對比來判斷。如果三者都大致相符,則說明人群是精準的,否之則說明人群有問題。

或者還可以通過流失競店來判斷,通過對比流失競店寶貝與我們店鋪寶貝的屬性,如功能、效果、價格區間等等。如果流失競店的寶貝與我們店鋪寶貝相似,那說明我們店鋪的人群就是精準的。

關鍵詞精準度:想要判斷這一點有個傻瓜式的方法,就是將該關鍵詞在淘寶中搜索一下,按照銷量排序后,對比展現出來的產品是否是我們的競品。

如果是,則關鍵詞是精準的,不是的話,則說明不精準。

學會判斷這幾個常見的影響轉化率原因后,再針對性地調整,做好優化就好了。不過除了這些常見的原因外,還有些因素是常常被大家所忽略的。

1、 市場

bob电竞体育平台拋開產品和店鋪本身的因素外,市場也會對產品轉化產生影響。比如現在是冬季,T恤的轉化肯定不會像春秋季節那么高。

bob电竞体育平台這就屬于市場對于產品轉化的影響,所以我們在考慮轉化掉了的時候,也要注意是不是由市場的因素造成的。

2、引流渠道

bob电竞体育平台產品主要的引流渠道不同,轉化率也是有所區別的。大家應該都知道,搜索流量的轉化率一般都會高于首頁流量的轉化率,這就是流量渠道的影響。

3、客服

bob电竞体育平台如果是注重詢單的類目,那客單接待的情況,也會對產品的轉化造成影響。如果接待不當,同樣會造成客戶流失,這點也是大家要注意的地方。

4、 競店

bob电竞体育平台有的時候,即使我們產品正常,市場也沒有出現波動,但由于某些黑馬競品的異軍突起,也會搶占我們產品的訂單,導致轉化下滑。

這點就需要我們時常關注類目同行,一旦出現這種競品,就實施競品打壓計劃,穩住自己的排名流量和轉化。如果不知道怎么做競品打壓計劃,可以咨詢翰林。

大家要將上面這些與主要因素共同結合起來判定轉化率具體是受到哪些因素的影響,才能真正抓住轉化痛點,提高轉化。

bob电竞体育平台不過,翰林想提醒大家的是,我們不應該在轉化率掉了的時候再來提升轉化,即使在日常的運營過程中,我們也要考慮一下,該以什么方式來繼續提升產品的轉化,提高流量利用率。

翰林給大家分享兩個小技巧:

1、地域

不同地域的用戶,生活習性也不同,比如湖南人、四川人愛吃辣,那辣椒制品在這些地域的轉化就會高一些;而如果是在福建、廣東這些地域,對辣椒的需求就會少了很多。

那我們在推廣的時候,就可以針對需求高的地域去投放,提高產品的轉化率。

當然,想要切合到轉化高的地域,除了最笨的方法直接去測試外,我們自己在推廣的時候,也要對產品有個全面的了解后再來操作,這就是資深運營和小白運營操作最本質的區別。

2、消除客戶疑慮

客戶在購買之前,都會對寶貝心存疑慮,這個疑慮主要是擔心產品買回去好不好用,是否能夠滿足自己的需求等等。

bob电竞体育平台那對于這種情況,作為商家我們可以提供一下運費險,讓用戶即使退貨也不會造成損失,這就可以打消客戶的購買疑慮,提高轉化。

當然,提供運費險是對于退貨后可以繼續售賣的產品來說,對于某些必須真正拆封了使用后,才知道效果的產品,這種購買疑慮會更高一些。

bob电竞体育平台比如大米這種產品,你吃了后覺得不好吃,能退嗎?當然不能,你都拆開了,所以對于用戶來說,購買這類產品的風險會更大一些。

對于這種情況,我們可以在產品包裝外,額外贈送一個小包裝,或者提供一款試吃裝,夠用戶吃一頓的量。然后在主圖或者詳情頁中告知客戶,不好吃全額退款。

這樣一來,用戶可以在拆封大包裝前,先嘗試小包裝的分量,不好吃的話,在大包裝未拆封的情況下可以全額退款,讓客戶沒有后顧之憂,這種方式就能提高我們的轉化。

當然,這只是翰林舉的一個例子,告訴大家這種技巧的目的在于,希望大家通過一些方式來降低用戶購買的疑慮,切實提高轉化。

作為淘寶中最重要的數據之一,轉化率我們再怎么重視都不為過,今天分享的內容,是翰林鑒于很多商家的痛點所總結的一些內容,大家可以借鑒,但最好還是要根據自己類目、自己店鋪所處的階段來判斷,該以什么形式去做優化。

好了,今天的內容就分享到這里,如果對于上面的內容有疑問,可以咨詢翰林。

往期內容:

bob电竞体育平台會寫寶貝標題還不夠,你還需要知道該怎么優化!

http://yhbxw.com/topic/1955876

2021將至,新的一年,做好這三點的商家就能搶占先機!

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bob电竞体育平台淘寶是否有"隱形降權"?最詳細的解答來了!

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翰林哥哥

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除了常規因素,考慮更細一點,從客戶角度出發

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可以可以,提高轉化還是比較容易分析的,就那么幾個點,多測試多優化

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提高轉化都是精準地分析用戶的心理才能達到的

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